【共通】見学はできますか？

ご利用いただく皆様に配慮し見学は承っておりません。室内の様子は、フロアマップをご覧ください。

【共通】休業日はありますか？

年末年始（12月31日～1月3日）を除き、年中無休で営業しております。なお、入居ビルの設備点検等により営業時間の短縮や休業となる場合がございます。

【共通】駐車場・駐輪場はありますか？

入居ビル地下に、コスモス青山駐車場がございます。（35台：300円／30分）
駐輪場はございません。

【共通】飲み物はありますか？

入居ビル内に自動販売機がございます。
詳しい場所は館内案内図をご参照ください。

【共通】タバコは吸えますか？

入居ビルB2F（同フロア）の外庭（サンクンガーデン）に喫煙所がございます。
詳しい場所は館内案内図をご参照ください。

【共通】コピー、印刷はできますか？

ABBOCC表参道内に複合機（A3、A4用紙対応）を用意しております。
それぞれ下記の利用料がかかります。
コピー・印刷：モノクロ10円/枚、カラー50円/枚
スキャン：無料

【共通】FAXはできますか？

FAXはご利用いただけません。

【共通】机のサイズを教えて下さい

幅1200mm×奥行700mmとなります。

【共通】トイレはどこにありますか？

入居ビル（同フロア）のトイレをご利用ください。
詳しい場所は館内案内図をご参照ください。

【共通】備品は何がありますか？

下記の備品を用意しております。

※無料サービス
□ライブラリー蔵書
□PCモニター
□LEDスタンドライト
□USBケーブル
□文具（のり、ステープル、セロハンテープ、パンチ等）
□複合機（スキャン）

※有料サービス
□複合機（コピー・プリント）

備品について詳しくは無料サービス・貸出備品をご参照ください。

【共通】備施設内の本は貸出し、持ち出しできますか？

当施設の蔵書は、施設内でのみ閲覧が可能です。
蔵書の施設外貸し出しは行っておりません。
施設外への持ち出しはご遠慮ください。

【共通】備施設内の本を購入できますか？

当施設の蔵書は、ライブラリー閲覧用となっており、ABBOCC表参道にて販売はいたしておりません。
同一タイトルの書籍をお求めの場合は、隣接の青山ブックセンタースタッフにご相談ください。

【共通】インターネットは使えますか？Wi-Fiのパスワードは？

ABBOCC表参道内は無料でWi-Fiをご利用いただけます。Wi-Fiのパスワードは室内に掲示しております。

【共通】最終入室時間は何時ですか？

営業時間内（9：00～22：00）であれば、いつでもご入室いただけます。
※緊急事態宣言を受け、2021年2月10日から当面の間は営業時間を9:00～21:30に変更いたします。

【共通】席の予約はできますか？

事前の席のご指定は承っておりません。ご入室後、空いてる席をご利用ください。

【共通】飲食物の持ち込みは可能ですか？

飲食物は自由にお持ち込みいただけます。アルコール類、強い臭いを発するもの等はご遠慮ください。ABBOCC表参道内での飲酒はお断りしております。

【従量課金会員】途中で外出はできますか？外出中も利用料金はかかりますか？

営業時間内は出入り自由になっており、途中で外出していただく事が可能です。ただし、外出中の時間も利用料金がかかりますのでご注意ください。

【共通】一時的に荷物を預かってもらうことはできますか？

ご利用当日限りお使いいただける無料ロッカーを準備しております。
ご使用後はカギをロッカーにお戻しください。

【共通】電話やWeb会議はできますか？

可能です。ABBOCC表参道内にフォーンブースを2席ご用意しております。

【共通】会話や打ち合わせをしても大丈夫ですか？

可能です。ただし、大声での会話、通路など共用部分の占拠など他の会員様にご迷惑となるような行為はお控えください。

【共通】子連れでの利用はできますか？

ご利用いただく皆様に配慮し、お子様連れの入室はご遠慮いただいております。

【共通】学生でも使えますか？

高校生、大学生もご利用いただけます。中学生以下はご利用いただけません。

【共通】会員以外の人と打ち合わせできるスペースはありますか？

非会員様とのお打ち合わせは、入り口のラウンジにて最長90分間可能です。

【共通】忘れ物をしてしまいました

隣接の青山ブックセンターレジカウンターにお知らせください。スタッフが確認をいたします。
詳しい場所は館内案内図をご参照ください。

【従量課金会員】従量課金会員（ドロップイン）は会員登録しなくても使えますか？

ご利用いただく全ての方に、会員登録をお願いしております。
ホームページ内の「会員登録」よりお申し込みください。

【共通】会員になるにはどうすればよいでしょうか？

ホームページ内の「会員登録」よりお申し込みください。

【共通】会員登録してからスペースを使えるようになるまでにはどれくらい時間がかかりますか？

ご登録をいただいた当日よりご利用いただけます。初回ご利用時に、隣接の青山ブックセンターレジカウンターにて会員カードをお受け取りください。詳しくは「ご利用の流れ STEP3：会員カードのお受け取り」をご確認ください。

【共通】料金の支払い方法は何が使えますか？

クレジットカード決済（AMEX、VISA、MASTER、JCB）のみご利用いただけます。

【共通】法人での契約はできますか？

可能です。会員カードはご契約名義ごとに1枚の発行となります（月額会員/従量課金プランの場合）。
また法人様向けにお得な法人会員サービス（会員カード3枚セットプラン）も用意しております。
詳しくは「料金・オプション」をご確認ください。

【従量課金会員】の利用時間、利用料金はどこで確認できますか？

ホームページ内の「マイページ」からご確認いただけます。

【月額会員・法人会員】月の途中から申し込みできますか？

可能です。月の途中からご利用の場合の利用料金は、日割り計算した金額となります。 詳しくは「月額会員サービス利用規約 第5条 第2項」「法人会員サービス利用規約 第5条 第2項」をご確認下さい。

【月額会員・法人会員】途中で解約できますか？

解約のお申し出をいただいた同月末での解約となります。詳しくは「解約について」をご確認ください。

【法人会員】会員カード枚数を増やす（減らす）ことはできますか？

法人会員サービスは、会員カードを3枚1セットで発行するサービスとなっておりますので、カード枚数の追加・削除はできません。
追加をご希望の方は、新たにご希望のプランをお申し込みください。

【法人会員】会員カードを社内で共有し、使いまわすことはできますか？

可能です。ただし配付するカードは3枚ですので、同時にご利用いただける人数は3名様のみとなります。

【法人会員】友人と一緒に利用したい個人ですが、法人会員の申し込みはできますか？

可能です。代表者様1名でお申し込みください。

【共通】会員カードを忘れても利用できますか？

会員カードで入退室管理を行っているため、会員カードをお忘れの場合は、月額会員、従量課金会員、法人会員ともに、ご利用いただけません。

【共通】会員カードの受け取り時に、本人確認書類を忘れてしまいました。

本人確認書類のご提示が無い場合は、会員カードのお引き渡しができませんので、忘れずにお持ち下さい。 詳しくは「ご利用の流れ STEP3：会員カードのお受け取り」をご確認ください。

【共通】会員カードを紛失してしまいました

会員カードの再発行は手数料（1,000円（税抜））が必要となります。お問い合わせフォームにてご依頼ください。

【共通】一度解約（退会）して再度入会したい場合はどうすればいいですか？再度入会金がかかりますか？

退会された場合は、再入会時に再度入会金（3,000円（税抜））がかかります。
月額会員から従量課金会員（ドロップイン）に変更され、再度月額会員に変更等、プランの変更時は、入会金は必要ありません。
詳しくは「プラン変更について」をご確認ください。

【共通】解約後、マイページはいつまで閲覧できますか？

解約した月の3ヶ月後まで閲覧いただけます。

【従量課金会員】利用期限はありますか？

最終利用日より1年間ご利用が無い場合は、自動的に解約となります。 詳しくは「従量課金会員サービス利用規約 第4条」をご確認下さい。

【共通】会員プランの変更はできますか？

月額会員から従量課金会員（ドロップイン）へ、従量課金会員（ドロップイン）から月額課員へ、いずれも変更可能です。 マイぺージからお手続きください。
ただし法人会員プランは可逆性のない独立したプランとなっており、法人会員へ、または法人会員から、といった変更はできません。
法人会員プランに変更をご希望の場合は、新規で法人会員プランにお申し込みください。
詳しくは「プラン変更について」をご確認下さい。

【共通】領収書は発行できますか？

領収書はマイぺージの「請求情報」から発行することが可能です。
領収書を発行したい請求情報の詳細から、「領収書発行」ボタンを押して発行してください。

【共通】ロッカーはありますか？

ABOOCC表参道内に有料ロッカーを用意しております。ご利用の際は、別途申込が必要となります。こちらは月額会員・法人会員向けのオプションサービスとなります。
ロッカーについて詳しくは「料金・オプション」「ロッカー利用のご案内」をご確認ください。

【共通】ロッカーのみの契約はできますか？

月額会員・法人会員の方限定のオプションサービスとなりますので、ロッカーのみのご契約はできません。

【月額会員・法人会員】ロッカーは途中で解約できますか？

解約のお申し出をいただいた同月末での解約となります。詳しくは「解約について」をご確認ください。

【法人会員】ロッカーを借り増ししたいのですが、追加できますか？

当施設のロッカーは数に限りがあるため、1ご契約につき1か所とさせていただいております。

【月額会員・法人会員】ロッカーで受け取れる郵便物の大きさは？

ロッカーの郵便投函口（W245×H30mm）に入る大きさとなります。

【月額会員・法人会員】ロッカーの大きさは？

最上段：幅410×奥行405×高さ260mm(棚上)・110㎜(棚下)
中下段：幅410×奥行405×高さ95mm(棚上)・260㎜(棚下)

【月額会員・法人会員】ロッカーは月の途中からでも契約できますか？

可能です。月の途中でお申し込み頂いた場合、利用料金は翌月1日からの発生となります。 詳しくは「月額会員サービス利用規約 第5条 第3項」または「法人会員サービス利用規約 第5条 第3項」をご確認下さい。

【月額会員・法人会員】ロッカーは申し込んでから使えるようになるまで、どれくらい時間がかかりますか？

お申し込みいただいた当日からご利用可能です。

【月額会員・法人会員】法人登記はできますか？

法人登記はできません。月額会員・法人会員向けオプションのロッカー＋郵便物受取・保管サービスは、あくまでも郵便物を受け取るための住所としてABBOCC表参道の住所をご利用いただけるサービスとなります。